ひとり暮らし・見守り公開 2026年7月26日読了目安約3分

地域包括支援センターとは？ひとり暮らしの方が使える相談先の選び方

「どこに相談したらいいか分からない」ときの入口になる、地域包括支援センター。ひとり暮らしの方が使える相談先と、住まいとお金のことは当相談室、という役割分担を、やさしくご説明します。

「誰に相談したらいいのか、分からない」。おひとり暮らしだと、悩みを話す相手を探すだけで、疲れてしまうことがあります。そんなとき、まず思い出していただきたい窓口が、地域包括支援センターです。

この記事では、センターの役割、ほかの相談先、「住まいとお金のことは当相談室」という役割分担、そして相談の前の準備を、やさしくご説明します。

地域包括支援センターとは

市区町村が設置する、高齢の方の暮らしや介護の総合相談窓口です。「介護が必要になったかもしれない」「体調が心配」など、はっきりした悩みでなくても、相談できます。

介護：介護保険の使い方、サービスの相談
健康：体調の変化、介護予防の相談
権利を守ること（権利擁護）：お金の管理や契約に不安があるとき。判断能力が不十分な方を法的に支援する「成年後見制度」などのご案内
暮らし全般：ひとり暮らしの不安、地域の支援のご紹介

お住まいの地域ごとに、担当のセンターがあります。市区町村の窓口やホームページで、確認できます。

ほかの相談先

どこに相談するか迷ったら、まず地域包括支援センターに電話をして、ふさわしい窓口を教えてもらう方法があります。

相談先	こんなときに
市区町村の高齢福祉の窓口	福祉サービス、介護保険、見守りの制度を知りたいとき
社会福祉協議会	地域の福祉活動をしている団体。暮らしの困りごとを相談したいとき
民生委員	地域の身近な相談役。お住まいの地区の担当の方がいます
かかりつけ医	体調や医療のこと。ふだんの様子を知っている先生に聞きたいとき

一般的な特徴の整理です。窓口の名前や、できることは、市区町村によって異なります。

住まいとお金のことは、当相談室へ

相談先ごとに、得意なことが違います。役割分担は、次のとおりです。

介護・健康・暮らしの相談：地域包括支援センターなど
おうちの売却・リースバック・お家賃の見方・通常の売却との比較：当相談室
税金のこと：税理士
法律・登記のこと：弁護士・司法書士

当相談室は、介護や医療の判断はできません。介護や健康の相談が必要だと感じたときは、センターなどの窓口をご案内します。

リースバックは、選択肢のひとつです。向かない方もいらっしゃいます。毎月のお家賃が重くなりそうなときは、お勧めしません。ひとり暮らしの方が、契約の前に確かめたい点は、ひとり暮らしの5つのポイントにまとめています。お金の見通しの立て方は、ひとり暮らしのお金の不安をご覧ください。

相談の前に、準備しておくと良いこと

そろっていなくても、大丈夫です。分かる範囲で、構いません。

困っていること、心配なことを、短くメモする
介護保険証、健康保険証、お薬手帳（お持ちなら）
年金や収入が分かるもの
ご家族・ご親族の連絡先、かかりつけ医の名前
おうちのことで気になる点（修繕、固定資産税、ローンなど）

まず、電話一本から

はじめの一歩は、電話一本で十分です。

市区町村のホームページや窓口で、お住まいの地区のセンターを調べる
電話をかける
「ひとり暮らしで、この先が不安です。相談できますか」と伝える

うまく話せなくても、大丈夫です

悩みが、まとまっていなくても構いません。「何が困りごとか、分からない」と伝えるだけでも、話を聞いてもらえます。離れて暮らすご家族が、先に電話をかけても構いません。

自治体の見守りの制度も、あわせて聞けます。ひとり暮らしの見守りサービス比較では、福岡市の例をご紹介しています。ひとり暮らしの方向けのご案内は、ひとり暮らしの方へにもまとめています。転びにくいおうちづくりについては、手すり・段差の工夫と介護保険の住宅改修をご覧ください。

まとめ

地域包括支援センターは、介護・健康・暮らしの総合相談窓口です。社会福祉協議会、民生委員、かかりつけ医など、ほかの相談先もあります。おうちの売却やリースバックなど、住まいとお金のことは、当相談室でご相談いただけます。ご不安なことを、お話しいただくだけでも構いません。無料の一括査定から、お気軽にどうぞ。