離れて暮らす家族との連絡のしかた｜負担にならない見守りと、オンライン面談の使い方

「元気にしているかな」「毎日、連絡したほうがいいのかな」。離れて暮らしていると、心配は尽きません。一方で、ご本人にとっては、毎日の連絡が「見張られている」ように感じられることもあります。

この記事では、負担にならない連絡の工夫と、ご家族がおうちのことを一緒に聞けるオンライン面談の使い方を、ご説明します。

毎日の連絡は、負担になりやすい

連絡は、ご本人にも、ご家族にも、負担になることがあります。

• ご本人：返事をしなければ、と気をつかう。「信用されていない」と感じることもある
• ご家族：返事がないと不安になる。仕事や家事の時間をさいて、気持ちも疲れる

どちらかが無理をすると、長続きしません。続けられる形が、いちばんです。

「ゆるい」連絡の工夫

• 決まった曜日・時間の電話：「日曜の夕方に電話」のように決めておくと、構えずに済みます
• 返事のいらない連絡：写真や短いメッセージを送ります。返事は、気が向いたときで構いません
• 荷物や手紙を送る：季節の品などを送ると、様子を知るきっかけにもなります
• 近くの方とつながる：ご近所の方や、ご親族に、いざというときの連絡をお願いしておきます
• 見守りサービスを使う：毎日の安否を、機器や自動音声の電話などで知らせてくれます。ご本人が納得したうえで、使います。種類と費用の目安は、ひとり暮らしの見守りサービス比較をご覧ください

帰省したときは、冷蔵庫の中、郵便物、お薬の飲み残し、おうちの傷みを、さりげなく見ておくと安心です。

離れて暮らすご家族も、おうちの話を一緒に聞ける

おうちの売却やリースバックのことは、ご家族が気にかけていても、遠くて話に加われないことがあります。当相談室のオンライン面談（約40分・ご来店不要）は、ご本人とご家族が、別の場所から、同じ画面で参加できます。

• ご本人は、ご自宅で。ご家族は、お住まいの地域で。それぞれ、パソコンやスマートフォンから参加します
• 通常の売却で見込める金額との差額も、書面でお見せします
• 面談の当日に、契約をお願いすることはありません。書面は持ち帰って、ご家族と相談できます

操作に不安があるときは、お申し込みの際にお伝えください。ご本人が、まだ迷っているときは、ご家族だけが先にご相談いただいても構いません。

言い出し方のコツ

おうちの話は、切り出しにくいものです。次の順番で、試してみてください。

1. 「心配」より「教えて」：「最近、困っていることはある？」「これから、どう暮らしたい？」と聞きます
2. 売る話から入らない：まず、ご本人の暮らしや気持ちを聞きます
3. 一度で決めない：何回かに分けて、話します
4. ご本人のペースで：返事を急がせません

くわしくは、ご両親のおうちをご家族で話し合う6つのポイントをご覧ください。

連絡のしかたを決める前に、確かめること

1. ご本人は、どのくらいの連絡なら心地よいか
2. 緊急のとき、誰に、どの順番で連絡するか
3. 見守りサービスを使うなら、ご本人が納得しているか。報告先は誰か
4. おうちの話を聞く場に、ご本人が参加したいか

ひとり暮らしの方が、リースバックの契約の前に確かめたい点は、ひとり暮らしの5つのポイントにまとめています。ひとり暮らしの方向けのご案内は、ひとり暮らしの方へにもあります。

まとめ

離れて暮らすご家族との連絡は、ゆるく、続けられる形が大切です。おうちのことは、オンライン面談で、ご本人とご家族が別の場所から一緒に聞けます。いちばん大切なのは、ご本人の意思です。ご家族のご相談も、オンライン面談を申し込むから、急がずにどうぞ。

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